Questions fréquentes
Quelques réponses avant de passer commande.
Le PLA, un plastique d'impression 3D rigide et léger. Il convient à un usage intérieur et se déforme à partir d'environ 50 °C : évitez le plein soleil et les sources de chaleur.
Les visuels sont des images de synthèse générées depuis le fichier d'impression : la forme et les dimensions sont celles de l'objet. Il présente en plus de fines stries de couche, et la teinte peut légèrement varier.
Non. Elles se fixent sur une suspension à douille E27 du commerce, non fournie. Utilisez uniquement une ampoule LED : le PLA craint la chaleur d'une ampoule classique.
Non. Les vases sont décoratifs et ne sont pas garantis étanches : ils sont faits pour les fleurs séchées et les branches. Gardez vos plantes dans leur pot de culture à l'intérieur des cache-pots. Ces pièces ne sont ni prévues pour le contact alimentaire, ni des jouets.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis : ces pièces ne sont pas personnalisées. La procédure est détaillée sur la page Retours.
La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique à toutes les pièces. Une pièce arrivée cassée ou non conforme est remplacée ou remboursée.
Par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée. Nous n'avons pas accès à vos données de carte.
Par e-mail, à l'adresse indiquée sur la page Contact, en précisant votre numéro de commande s'il y en a un.
Oui. Il n'y a pas de stock : votre pièce est imprimée après votre commande. Le délai d'expédition dépend de sa taille et figure sur chaque fiche, de 3 à 14 jours ouvrés.
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